Thông qua những lá thư, những câu hỏi, những ý kiến của học sinh có thể là những tình cảm, cảm nhận, mong muốn, đề nghị, giải pháp hoặc bất cứ
điều gì mà các em muốn nói về thầy cô, cha mẹ, điều kiện học tập, sinh hoạt và các hoạt động vui chơi... mà các em không thể hoặc chưa dám nói trực tiếp.
Vào mỗi buổi sinh hoạt dưới cờ, các cô giáo chủ nhiệm, Ban Giám hiệu sẽ kiểm tra hộp thư để kịp thời chia sẻ, giải quyết nguyện vọng của học sinh lớp mình.
Qua đó, nhiều học sinh đã chia sẻ những cảm nghĩ của mình về thầy cô, về bạn bè, cha mẹ,... Có những điều các con học sinh muốn nói với thầy cô nhưng lại không dám nói ra. Nhờ hộp thư này mà các con học sinh mạnh dạn giãi bày với thầy cô.